Categoría: Institucional

Prohiben Corte de Servicios en Caso de Mora o Falta de Pago.

Las empresas prestadoras de los servicios de energía eléctrica, gas, agua, telefonía fija o móvil,  Internet y TV por cable o satelital, no podrán cortar el servicio a los usuarios en situación de  vulnerabilidad en caso de mora o falta de pago de hasta TRES (3) facturas consecutivas o alternas, con vencimientos desde el 1° de marzo de 2020. https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/227120/20200325

Postergan hasta enero el aumento en la tarifas de gas domiciliario

El Gobierno nacional resolvió postergar hasta enero del año próximo el aumento en las tarifas de gas domiciliario que debía regir desde octubre, como parte del paquete de medidas de alivio para compensar el impacto de la devaluación del peso después de las PASO. “El aumento de octubre no lo vamos a hacer y en diciembre tendrá lugar la audiencia pública para aplicarlo recién en enero”, confirmó el secretario de Energía de la Nación, Gustavo Lopetegui, en declaraciones que publica hoy el diario “Río Negro”. En marzo pasado se realizó una audiencia pública que determinó para el gas domiciliario una primera actualización anual del 29%. Sin embargo, para evitar que esa suba se descargara plenamente sobre los consumidores durante la temporada invernal, se acordó escalonar ese incremento. De modo simultáneo se aplicó una “tarifa plana” para los usuarios domiciliarios durante los meses de mayor consumo, que van de junio a septiembre. El diferencial de esa tarifa, cercano al 20% del total de las boletas, está previsto que sea pagado por los usuarios a partir de diciembre, cuando las facturas reflejan el menor consumo habitual. De ese modo la tarifa se incrementó un 10% en abril; otro 9,5% en mayo; y 7,5% en junio, pero esas subas coincidieron con la aplicación de la tarifa plana para los hogares. El alza así absorbida por el Estado, según estaba previsto, iba a trasladarse en octubre a los consumos familiares de gas. La audiencia pública también programada para octubre, y que se postergó hasta diciembre, definirá la proporción del segundo aumento de la tarifa en el año. El secretario Lopetegui recordó que “hay dos componentes para la tarifa: la cotización del dólar y el precio del gas; hay una diferencia en el dólar, pero algo se va a compensar con el precio del gas”. El funcionario explicó que “el precio del gas en teoría debería bajar, ya que está a US$ 4,55 por millón de BTU (unidad térmica británica), mientras el precio del dólar estaba fijado a $ 41, y ahí sí hay diferencia”. Lopetegui evitó formular consideraciones con respecto a la reacción de las compañías petroleras, hoy enfrentadas con el Gobierno por el congelamiento por tres meses del precio de los combustibles y del barril de crudo. Desde la Nación se había reconocido que la aplicación de la tarifa plana tendría un costo de $ 2.500 millones a abonarse a las distribuidoras, mientras el escalonamiento demandaría el pago del Estado de otros $ 2.000 millones. fuente: elciudadanoweb.com

GRUPO PILAY. NUEVA ACLARACIÓN PARA SUSCRIPTORES

En relación a las consultas que hemos recibido en los últimos días respecto al acuerdo celebrado por nuestra asociación civil y el Gupo Pilay, creemos oportuno realizar algunas aclaraciones de forma tal de evitar malentendidos por parte de los consumidores a quienes hemos representado.

  • El objetivo del acuerdo es beneficiar a los clientes al limitar los aumentos por encima del índice de la Cámara Argentina de la Construcción. De ahora en más, la regla será la variación de la CAC y excepcionalmente, la empresa podrá exceder dicho límite con el previo informe de dos estudios de auditoria de prestigio nacional y/o de Universidades nacionales. Quienes opten por quedar amparados por el acuerdo y regidos por la nueva cláusula, tendrán la ventaja de que cualquier aumento por encima del índice CAC que se les quiera aplicar, no se hará en forma automática, sino que requerirá de un exhaustivo análisis de costos y proyecciones del sistema que justifique dicha excepción, con independencia de todo reclamo que en cada caso los suscriptores consideren pertinente.
 
  • Para aquellos clientes que tengan dificultades para cubrir el costo de la cuota, se ofrece ahora la posibilidad de ampliar los plazos del contrato, previa solicitud del cliente y evaluación de la empresa, para garantizar que dicha ampliación no afecte los intereses de los restantes suscriptores.
 
  • Finalmente, es importante aclarar que, el hecho de no excluirse en el convenio no implica de ninguna manera que el cliente se quedará sin derecho alguno ni prohibición de reclamar judicialmente lo que considere que corresponda.
Reiteramos que la Red Argentina de Consumidores se encuentra a vuestra entera disposición para canalizar cualquier tipo de dudas que surjan al respecto por email: redarconsumidores@gmail.com o  bien personalmente en nuestra sede de Calle Brown 1746 de la ciudad de Rosario, CP 2000, los días y hora:  lunes, miércoles y viernes de 10 a 15hs.